人民網(wǎng)北京2月1日電  （記者 喬雪峰 王子侯） 2018年春運(yùn)今日正式啟動(dòng)，持續(xù)到3月12日結(jié)束，共40天。

根據(jù)預(yù)測(cè)，今年春運(yùn)期間民航旅客運(yùn)輸總量將達(dá)到6500萬(wàn)人次，與去年相比增幅約為10%，與鐵路、公路等交通方式相比，民航運(yùn)輸增幅最大，具有節(jié)后客流疊加、高峰壓力加大等、天氣不確定因素多等特點(diǎn)。

　　北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓出發(fā)口，出行的旅客們已經(jīng)絡(luò)繹不絕

　　旅客們?cè)诠ぷ魅藛T的指導(dǎo)下打印登機(jī)牌

民航新增3萬(wàn)航班助力春運(yùn) 不存在“一票難求”

“探親和旅游是主要出行目的，一般集中在臘月二十八、二十九，大年初六，正月十六這幾個(gè)時(shí)段。”中國(guó)民用航空局副局長(zhǎng)王志清在2018年春運(yùn)形勢(shì)和工作安排新聞發(fā)布會(huì)上表示，春運(yùn)期間，民航局每天安排航班14500班左右，同時(shí)，已批復(fù)各航空公司春運(yùn)加班包機(jī)近3萬(wàn)班，其中，國(guó)內(nèi)加班26394班，國(guó)際加班2716班。

對(duì)于春運(yùn)期間“一票難求”的問(wèn)題，王志清表示，目前，春運(yùn)期間機(jī)票預(yù)售率不高，北上廣深五大機(jī)場(chǎng)出港航班機(jī)票預(yù)售率到目前為止僅32.4%。32個(gè)吞吐量超過(guò)一千萬(wàn)的機(jī)場(chǎng)的機(jī)票預(yù)售率僅為29.3%，不到三分之一，完全能夠滿足旅客出行需求，不存在“一票難求”問(wèn)題。

記者從中國(guó)國(guó)際航空公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）獲悉，在春運(yùn)期間國(guó)航計(jì)劃投入飛機(jī)運(yùn)力405架，同比增幅6.9%；安排航班50691班次，加班2682班次，同比增幅9.08%；提供座位1009.2萬(wàn)個(gè)，同比增加11.84%。

同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整運(yùn)力調(diào)撥力度，寬體機(jī)和國(guó)際航線投入增幅較大，熱點(diǎn)航線投入均有不同程度提升，增加了北京至三亞、海口、麗江、大理、牡丹江、佳木斯、齊齊哈爾、呼和浩特、海拉爾，上海至哈爾濱、西安、長(zhǎng)春，天津至蘭州、博鰲、溫州，杭州至麗江、廣元、蘭州，大連至牡丹江、佳木斯、寧波等國(guó)內(nèi)航線；北京、上海、天津、重慶、杭州、溫州至臺(tái)北，天津至香港等地區(qū)航線；北京至夏威夷、普吉、迪拜、清邁，上海至曼谷，天津至曼谷，成都至科倫坡，武漢至素叻他尼等國(guó)際航線，基本覆蓋了探親、返鄉(xiāng)和旅游人群較為集中的熱點(diǎn)航線。

春運(yùn)期間，東航計(jì)劃執(zhí)行航班10.8萬(wàn)班次，新開(kāi)和增班航班超過(guò)5000班次。國(guó)際方面，計(jì)劃增班超過(guò)1000班次，新增24條航線航班，滿足出境游需求。國(guó)內(nèi)方面，增投超過(guò)4100班次。加大了在寧波、合肥、哈爾濱、溫州、煙臺(tái)、汕頭、福州等站點(diǎn)和南方沿海熱點(diǎn)城市的運(yùn)力投放，新增哈爾濱-寧波-珠海、蘭州-貴陽(yáng)-珠海等航班，新開(kāi)寧波至大慶、溫州至長(zhǎng)白山、溫州至煙臺(tái)至佳木斯、汕頭至濟(jì)寧至長(zhǎng)春、溫州至桂林等航線。

春運(yùn)期間，南航預(yù)計(jì)執(zhí)行航班近75000班次，承運(yùn)旅客近1150萬(wàn)人次。為滿足旅客出行需求，南航集中調(diào)配各項(xiàng)資源投放在返鄉(xiāng)、旅游等需求旺盛航線，采取“增投寬體運(yùn)力、組織熱點(diǎn)加班、優(yōu)調(diào)航線時(shí)刻”等措施，切實(shí)優(yōu)化整體航線布局，提升春運(yùn)航班正常性，滿足旅客對(duì)美好出行的需求。春運(yùn)期間，南航計(jì)劃增加航班近6000班次，增班全面覆蓋熱點(diǎn)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)約增班5450班，覆蓋廣深往返西南、東北等返鄉(xiāng)航線及東北往返海南等旅游熱點(diǎn)航線；國(guó)際及地區(qū)約增班650班，主要涉及東南亞航線。

　　旅客在一站式全自助行李托運(yùn)服務(wù)區(qū)托運(yùn)行李

航空公司多種新科技便利旅客出行 保障春運(yùn)平安順暢

今年春運(yùn)，北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)進(jìn)出港旅客達(dá)到1096萬(wàn)人次，預(yù)計(jì)起降航班6.82萬(wàn)架次。據(jù)北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司服務(wù)品質(zhì)部副總經(jīng)理雷蕾介紹，為便利夜航旅客出行，春運(yùn)期間，首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)每日21時(shí)至次日4時(shí)，將開(kāi)行至市區(qū)三元橋的夜間巴士。

近日，多家航空公司開(kāi)通機(jī)上Wi-Fi上網(wǎng)功能，機(jī)場(chǎng)電子產(chǎn)品充電需求增大，首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)已在各個(gè)航站樓補(bǔ)充設(shè)置了充電設(shè)施，將公用電話改造成充電位，最大程度滿足春運(yùn)旅客的充電需求。

春運(yùn)前夕，國(guó)航的一站式全自助行李托運(yùn)服務(wù)區(qū)正式面向旅客開(kāi)放使用。該區(qū)域位于首都機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓J值機(jī)區(qū)，可為旅客提供乘機(jī)登機(jī)、補(bǔ)打登機(jī)牌、行李托運(yùn)業(yè)務(wù)、航班延誤自助改簽等服務(wù)，還能實(shí)現(xiàn)行李自助托運(yùn)。國(guó)航地面服務(wù)部旅客服務(wù)中心值機(jī)經(jīng)理劉洋告訴記者，旅客在自助辦理值機(jī)后，所托運(yùn)的行李將直接導(dǎo)入行李傳送帶進(jìn)行自動(dòng)傳遞，節(jié)省再次排隊(duì)時(shí)間，提升了服務(wù)效率。

　　航空公司開(kāi)設(shè)愛(ài)心服務(wù)柜臺(tái)保障旅客便利出行

　　在出發(fā)大廳候機(jī)的旅客

與此同時(shí)，國(guó)航也將在春運(yùn)期間加開(kāi)值機(jī)柜臺(tái)，增加外圍引導(dǎo)人員，安排專人指導(dǎo)、協(xié)助旅客使用自助值機(jī)設(shè)備辦理乘機(jī)手續(xù)；加開(kāi)并延長(zhǎng)愛(ài)心特殊服務(wù)柜臺(tái)開(kāi)放時(shí)間，安排崗位志愿者在愛(ài)心柜臺(tái)進(jìn)行引導(dǎo)工作，為保障家庭及老弱病孕等特殊群體旅客順利出行提供幫助；協(xié)調(diào)安檢部門(mén)與值機(jī)柜臺(tái)同步開(kāi)放時(shí)間，確保廣大旅客出行更加便捷順暢。

面對(duì)春運(yùn)大客流，東航加大了候機(jī)樓各類(lèi)設(shè)施和人員的投入，最大限度方便旅客出行。東航在全國(guó)各主要機(jī)場(chǎng)提前開(kāi)放值機(jī)柜臺(tái)，增開(kāi)臨時(shí)辦票和行李補(bǔ)托運(yùn)柜臺(tái)，加快旅客辦票進(jìn)程。同時(shí)加大人員投入，引導(dǎo)和協(xié)助旅客辦理值機(jī)。

與此同時(shí)，東航在各主要機(jī)場(chǎng)都開(kāi)設(shè)了“愛(ài)心柜臺(tái)”，為老人、輪椅旅客、無(wú)陪兒童等提供更加貼心的服務(wù)。旅客也可通過(guò)東方航空App提前在線申請(qǐng)擔(dān)架、吸氧、輪椅等10類(lèi)愛(ài)心服務(wù)。