李濱是中國旅游集團中國國旅（江蘇）國際旅行社的一名高級導游員，也是出境和臺灣游領隊。 2010年，榮獲全國優秀導游員、江蘇省金牌導游員。2012年，被國家旅游局授予全國模范導游員榮譽稱號，2013年，獲評“南京好市民”，2016年，被人社部和國家旅游局共同授予“全國旅游系統勞動模范”榮譽稱號。
89年專科畢業的李濱，進入了當時的IT業。他的夫人從事旅游行業，因為興趣愛好，他陪夫人一起考了導游證，業余時間還一起兼職帶團。李斌對中工網記者說，“導游這個工作雖然很辛苦很累，但是能認識很多朋友，我很喜歡。”于是在2005年的時候，李濱放棄了IT行業優厚的待遇，進入旅游行業做了一名全職導游。
十余年來，李濱每年帶團三百多天，服務游客數萬人次，走過了四大洲，幾十個國家。他始終滿懷著對導游這份職業的無限熱愛，一直工作在旅游服務最前線。
“人生在世，不要在乎生活得怎么樣，而是要在乎該怎么樣生活。”這是李濱的人生信條。
李濱遇到過各種各樣的游客，他對中工網記者說，“沒有有問題的游客，只有有問題的導游。游客有意見肯定是導游沒做到位。”工作中，他每天都會細致觀察，換位思考。他相信只要將心比心，一定能夠真心換真心。
“挑團”是導游行業常有的現象，人家不愿意帶的問題團、困難團、老年團，到李斌這都來者不拒。李斌說他最喜歡帶老年團，因為這些人層次高，要求也高，對他來說是享受也是挑戰，他喜歡這種感覺。
2014年他曾帶了一個30多人、平均年齡73歲的老年團游歐洲六國，在15天旅途中，李濱時刻關心著這些老人，光伸手扶團員上下車就達3000多次。旅途中正好趕上父親節，李濱身在國外，不能陪在父親的身邊。他對記者說：“我把這群老人當做自己的長輩，他們的孩子放心把他們交給我，我要做他們這15天的臨時好兒子。”
常年在外，各種情況都會遇到，危險也是難免的。每到這個時候，李濱都來不及考慮其他，因為游客的安全才是第一位的。
據李濱回憶，2013年8月初，他帶一批游客去臺灣，途中遭遇百年不遇特大強臺風，臺灣當地鐵路沖毀，公路中斷，他為了搶救一名團內游客不幸被石頭砸傷。當時他來不及治療，強忍著劇痛，積極救助與協調，并安慰每一位游客。這期間，他白天精心照顧團里的老人小孩，深夜他還在反復推敲研究修改行車線路、行程安排。最終他把每一位游客安全的帶了回來，而辛勞過度的李濱卻暈倒在回家的公交車上。
“他像學者一樣淵博，像小品演員一樣的幽默。”這是李濱所帶過的游客對他的評價。
李濱是個對工作有極致要求的人，他說：“每次出發之前都會仔細研究各個線路，還要去圖書館查閱資料，一查就是一天，看幾十本書，做幾千字的筆記，回到家之后還要花時間把這些筆記整理成自己的風格。”
李濱喜歡與當地人聊天，喜歡各地民間傳說。這些年，他非常注意積累，寫下30多萬字的讀書筆記，搜集整理創作了100多篇有關景點景區的民間傳說。每次出行李濱包里都會裝著幾本筆記本，上面密密麻麻地記著與行程有關的資料，遇到自己沒聽說過的內容他都會及時記錄下來。
“導游生涯是有限的，服務是無限的。”李濱笑著對中工網記者說。作為一名高級導游員，在李濱看來，帶好團給游客美好的旅游體驗是本職工作，提升服務技法，做好導游培訓工作則是一份責任。
李濱說，“做導游本身就是一個學習過程，不僅要向書本學習，還要向景區學習、向當地老百姓學習、向同行學習、向游客學習，這樣才能不斷地提高充實自己，不斷將新鮮的東西充實到講解中去。”善于總結、歸納、創新的他還獨創了智慧導游服務法、快樂服務法、文明旅游引導三法寶等多種服務技法。
日常帶團中，為了讓每一位游客玩得開心滿意，出發前李濱總會做足功課，提前了解客人生活、飲食等習慣，掌握目的地的天氣變化、交通住宿情況，以及景區景點的人流量，并給每位游客發短信提醒旅途中需要注意的事項和旅途必備品。
導游這個職業看似風光，但背后的辛酸只有自己知道。
“在別人眼里我也許是一個好導游，但我不是一個好兒子、好丈夫、好父親”李濱說。談到家人，李濱難掩失落之情，他覺得最虧欠的就是家人，父母生病不在身邊，夫人生病也不在身邊。就在半個月前，不到三歲的兒子不幸跌落骨折，需要及時手術，而他正身在馬來西亞帶團。
據了解，帶團之余，李濱經常放棄個人的休息時間給導游上課，并利用微信、微博、導游管理APP在多個平臺交流分享服務經驗。同時，他還積極參與多項校企合作項目，給江蘇經貿學院等多家院校旅游專業及旅游院校學生授課、認真參加校企合作“旅行社業務管理及導服技能實訓”系統的開發推廣，該系統目前已經在南京旅游學院、江蘇經貿學院等7所高校應用，近千名學生受益。
“想做第一個從一線做到退休的導游”，是李濱一直的心愿。
這十余年里，他從零開始，以老師為師、以景區為師、以書本為師、以專家為師、以游客為師，認真學習，刻苦鉆研導游服務技能，用一份擔當、一份愛心、一份真情服務著每一位游客，在導游這條大道上，李濱始終堅持著赤子之心、踐行著學者之心、傳承著匠人之心。
