晚上8點多，將最后一批快遞入庫，馮艷娟換下順豐快遞工服，回到家中。
推開門，孩子正在臥室里讀書，看著媽媽回來，孩子跑上來送上“暖暖”的擁抱，她用手溫柔地撫摸著孩子的頭……
39歲的馮艷娟，是中國300萬快遞大軍中的一員。
16年前，她從一名普通的快遞員做起，經過不斷奮斗成為長春順豐速運吉林區(qū)宋家路速運經營分部一名倉管員，在平凡的崗位上綻放精彩人生。
女快遞員的冬天
人的一生中，會有諸多難忘瞬間，雖在時間的沖刷下，許多瞬間會被帶走，但埋在心里最深處的那個，總是會被留下。在馮艷娟腦海里，2003年那個冬天，便在記憶中定格。
“那年11月，我入職順豐并成為了一名女快遞員。”她說，從那一刻開始，找到前所未有的職業(yè)認同感。
工作前馮艷娟
馮艷娟出生于吉林省一個普通的農民家庭。從事快遞行業(yè)前，她在長春一家超市內幫忙推銷“酒水”，為了多賺點錢，比同齡人更能吃苦。這種工作精神，也被其帶入新崗位上。
馮艷娟入職時，快遞點部在硅谷大街附近。彼時，順豐在長春業(yè)務剛剛啟動，網點分布的跨度很大，這也意味派送工作半徑“相當大”。
“當時快遞員沒有現在這么多，所在點部總共才9個人，而我是其中唯一女性。”馮艷娟說，那個時候的想法很簡單，就是想證明自己，不比男快遞員差。
成為一名女快遞員
快遞員并不是一份輕松的工作，很累很辛苦。
“我送快遞的交通工具就是一輛自行車，好在當時快遞量不大，每天一個人只有四五件。”馮艷娟回憶，還記得剛上班時候情景，當天5點多從點部出發(fā)，天還沒有亮，前一天剛剛下過雪，路面跟鏡子一樣，稍不小心就從車上摔下來。由于著急加之路線不熟，為了搶時間，吃飯也是囫圇吞棗式，結束派送，回家已經入夜，脫衣服時感覺胳膊、腿都有些痛，才發(fā)現身上淤青了好幾處。
這，只是馮艷娟快遞員工作期間的一個縮影。
隨著快遞行業(yè)步入發(fā)展期，每天卸車、分揀快件、裝貨……馮艷娟工作變得更加忙碌，快件派送也從此前的幾件，變成了幾十件、上百件;交通工具從自行車變成了摩托;同樣收入也在改變，從最初每月幾百元變成高峰期時的上萬元。
在客戶眼中，馮艷娟是優(yōu)秀的快遞員。
許多人一見她就說，“送快遞多辛苦啊，干得動嗎?”
每當這時，她都會用“微笑”作答。
“點部”指揮官
2008年，公司考慮到個人安全性及工作強度，對懷孕的馮艷娟工作上進行了調整，她成為了一名倉管員。
這項工作，雖然不再需要她外出，但就其內容而言，責任同樣重大。
點部內的工作狀態(tài)
“根據公司時效要求，我需要協(xié)同監(jiān)督快遞車輛到達、快件分揀掃描、快件交接全流程操作，對中轉環(huán)節(jié)異常問題、數據等情況進行處理反饋，確保快遞貨物有序高效運轉。”馮艷娟說，每一個環(huán)節(jié)把控，都決定快遞員派件時效。
國家郵政局的調查顯示，“80后、90后”構成了快遞員隊伍的主體，快遞員群體整體年輕化。
多年快遞員經歷，讓馮艷娟更了解快遞工作。為了讓新入職的快遞員快速“上手”，她還將多年經驗面對面分享，例如，怎樣優(yōu)化路線、提高效率、避免重復工作等技巧。
踏實的工作作風，讓馮艷娟獲得了同事的認可。
“馮姐工作很認真，是這兒的‘指揮官’，我們快遞員都佩服她。”一起工作的同事給出她這樣的評價。
“這么多年的快遞工作，我知道大家所思所想，平安工作，努力賺錢”。馮艷娟說，快遞員雖辛苦，但確實是一生中美好的回憶。
榮譽背后再起跑
星級收派員 、優(yōu)秀收派員……馮艷娟家中有一個陳列柜，珍藏著許多在一線崗位，當快遞員時獲得的獎杯和證書。
其中，2016年榮獲全網第四屆Best SFer長期服務獎，在她心中分量最足。
“順豐鼓勵員工長期為公司服務的精神，共同成長，年度會頒發(fā)Best SFer長期服務獎，作為獲獎者，當天頒獎嘉賓是老板王衛(wèi)，特別激動。”在她看來，Best SFer是一種至高無上的榮譽，承載著認同，滿載著鼓舞。
榮譽背后再出發(fā)
榮譽的背后，記錄了馮艷娟16年來堅持不懈的努力和付出。她常和新入職的員工說:“努力都有回報，幸福源于奮斗，只要你們勤勞肯干，積極向上，順豐是一個很好的發(fā)展平臺。”
奮進的吉林大地上，有無數勞動者在努力奔跑，快遞員就是代表群體之一。
自2014年開始，我國快遞業(yè)務量連續(xù)5年穩(wěn)居世界第一。百萬級的快遞員大軍，強有力地支撐著我國另世界矚目的網絡零售市場。正是有了他們，才保障了消費者便捷的購物體驗。
春天充滿想象，同樣播種希望!
這個季節(jié)里，馮艷娟也有自己的小目標，“希望工作有進步，家庭更美滿，收入節(jié)節(jié)高。”
“奮斗”二字，馮艷娟格外看重，她認為這個詞語可以為人生賦能。
落在腳下，夢想就在前方。新得起點，馮艷娟再次出發(fā)，努力奔跑……
