改革開放以來，中國互聯網高速發展，數字化家庭生活服務方式全面開啟。風雨20載，中國移動始終致力于優質網絡基礎的建設和技術創新，依托自身優質的網絡技術，為用戶打造超一流的數字化生活服務方式，在智能化時代用技術賦能智慧生活。

中國移動20年全方位布局，打造智慧數字家庭

幾十年的飛速發展中，中國互聯網經歷了從電話到光纖，從有線到無線，從撥號上網到千兆寬帶。在互聯網發展的浪潮中，融合了寬帶互聯網絡、娛樂信息服務、智能居家應用而形成的數字化家庭生活服務方式應運而生。

在如今數字化家庭生活服務方式全方位普及的背后，是中國移動20年來在移動通信行業里風雨兼程的堅持與創新，使中國數字家庭業務由初期的“寬帶+手機+家庭”套餐通信融合階段，發展至圍繞IPTV/OTV衍生數字家庭應用的“寬帶+手機+電視”三重融合階段，到如今萬物互聯的數字化融合階段。

2002年，中國移動實現短信互通互發；2009年，中國移動全面布局3G通信網絡；2013年12月，工信部正式授予中國移動固定通信業務牌照和4G牌照，開啟了中國移動在高品質家庭寬帶市場的領軍之路，為數字化生活布局。

2016年，中國移動推出“智能家庭網關產品H1”，實現了“光貓+智能路由+智能家居控制中心”的融合，助力提升家庭寬帶品質，宣告了數字家庭時代的到來；2017年，中國移動數字家庭“和家親”APP發布，以智能家庭網關為基礎，構建“硬件+服務”閉環，提供豐富智能應用。同年，中國移動攜手互聯網公司、IT和家電企業，發起成立數字家庭合作聯盟，加強資源整合與優勢互補；2019年，中國移動智慧家庭運營中心AI視覺能力中臺全面上線，AI技術賦能家庭娛樂、全屋安防，構建全屋全方位的AI智能立體空間。

2020年，5G時代全面來臨，中國移動聚焦家庭連接、智能終端、特色應用和優質服務，全面打造包含千兆5G、千兆家寬、千兆WiFi、千兆應用、千兆服務的“全千兆”整體解決方案，聚合4K高清視頻、VR、云游戲、直播互動教育內容，開啟萬物互聯的全新數字化智慧生活方式。

“移動人”腳踏實地深耕智慧家庭、以價值驅動產品

中國移動的家庭用戶規劃一直處于領先地位，圍繞“拓規模、樹品牌、建生態、提價值”的工作要求，做好數字家庭產品側的供給結構性改革，一直是中國杭州移動公司研發中心智慧互聯產品部總經理羅紅和她所在的智慧家庭產品團隊的奮斗目標。

14年里，羅紅深耕智慧家庭，由她牽頭的家庭智能語音交互AI能力項目，從0起步，代碼100%自主研發，NLP技術準確率高于行業平均水平。端側構建智能終端能力，管側構建家庭網絡能力，云側構建家庭數據能力。羅紅牽頭的家寬SDN控制器與SDN網關管側關鍵產品實現了從0到1的突破，形成家庭內網-接入網-跨網傳輸全鏈路的家庭業務。

在羅紅的帶領下，項目產出能力應用于家寬、魔百和、智能組網、和家固話、智能音箱、語音遙控器等十余項全網家庭業務規模發展。智能組網技術服務近千萬戶，智能語音平臺已接入890萬臺設備，服務全網語音遙控器用戶近千萬戶。為服務好魔百盒業務1.3億戶，羅紅帶領團隊多方協同，構建了全網級、區域化的智慧大屏運營體系平臺，有效支撐業務分析、能力補齊，推動愛家教育品牌全網運營，實現互聯網電視產品規模業界第一。

疫情期間，羅紅帶領“愛家教育”攻堅隊，用7天時間以最快速度將“停課不停學”的中小學免費在線課堂內容搬上了全網互聯網電視。上線1個月以來，用戶累計訪問量超10億，讓數千萬的電視用戶認可了中國移動內容產品的高質量和高價值。

在深耕智慧家庭發展建設的道路上，除羅紅的榜樣人物外，更多的“移動人”奮戰在一線，努力構建數字化智慧生活。

在云南，經營寬帶業務短短6、7年時間，中國移動云南公司已經打造了一張高品質、高速率、高安全的精品網絡。在此基礎上，“移動人”們努力構建“合作、開放、共贏”的智慧家庭產品生態體系，打造“家庭娛樂、家庭安防、家電控制、家庭醫療、能源管理”等一系列智慧家庭產品，提供了高清電視盒子、互聯網電視、和目智能攝像機、和家固話等智慧家庭解決方案。

在安徽黃山，“移動人”們大力推進“光纖到戶”工程，大面積實現家庭千兆寬帶的覆蓋。基于超高速的千兆寬帶覆蓋，“移動人”們打造全方位智慧家庭體系，實現手機、電腦、電視三屏合一，實時高清遠程進行智能安防、智能家電控制，為用戶帶來全新的智慧家庭體驗。

疫情期間，“移動人”們快速響應社區一線需求，用智能化手段協助辦公管理，用AI模型進行疫情判斷。

“全千兆”時代來臨，中國移動領跑未來

多年來，中國移動堅持把中國移動寬帶送進每一個家庭，讓“智慧家庭”服務走進千家萬戶；智慧家庭運營中心致力于積極探索泛家庭領域的前沿趨勢，旨在從屋內到屋外為用戶提供更優質先進的業務和服務。“全千兆”時代的來臨，讓未來觸手可及，中國移動將繼續深耕互聯網發展一線，持續推進萬物互聯的全新數字化智慧生活的全面到來。