8月2日晚，有網友爆料稱，上海地鐵11號線坐著一男子發燒38.9℃，還不戴好口罩，引發網友熱議。

澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者從網友提供的視頻中看到，該男子口罩脫下一半，身邊的座椅上空無一人。對面有乘客指責道，如果真的發燒就不應該乘坐地鐵。

8月3日，上海地鐵有關負責人對澎湃新聞記者表示，此事發生在7月30日晚上，該男子在11號線康新公路站上車，體溫正常。

因為天熱，該名男性乘客感覺自己發燒了，就提醒周圍乘客“我發燒了，離我遠一點。”當列車到達東方體育中心站時，該男子在周圍乘客的勸說下，下車找工作人員反復測溫，體溫正常。并且澎湃新聞記者從上海地鐵獲悉，事發當天，該男子向地鐵提供了7月29日核酸檢測陰性的證明。

上海地鐵表示，目前仍處于疫情防控關鍵期，在此要提醒廣大乘客，乘坐地鐵不僅要全程戴口罩，而且要進站測體溫。