丹東站外景 丁波/攝
中國(guó)網(wǎng)新聞8月23日訊（記者 唐佳蕾）8月22日，伴隨著“發(fā)現(xiàn)最美鐵路”的步伐，記者走進(jìn)了被稱為“國(guó)門第一站”的丹東火車站。
三種語言標(biāo)識(shí)的候車廳 中國(guó)網(wǎng)記者 唐佳蕾/攝
車站大廳內(nèi)的朝鮮人物雕塑。中國(guó)網(wǎng)記者 唐佳蕾/攝
車站新增設(shè)的“朝鮮味道”超市。中國(guó)網(wǎng)記者 唐佳蕾/攝
車站內(nèi)洋溢朝鮮風(fēng)情
記者看到，作為邊境城市口岸站，丹東站內(nèi)的購票處、候車廳、站臺(tái)、衛(wèi)生間等，都采用中、朝、英三國(guó)語言標(biāo)識(shí)，車站廣播也采用中、朝、英三國(guó)語言播報(bào)，為外籍旅客乘車提供準(zhǔn)確信息。此外，在候車廳內(nèi)新增設(shè)“朝鮮味道”超市，為旅客提供一些特產(chǎn)和紀(jì)念品。車站的布置上也處處洋溢著濃濃的朝鮮風(fēng)情，朝鮮人物雕塑、壁畫、浮雕等隨處可見。
開設(shè)“雙語”窗口服務(wù)旅客
據(jù)介紹，2016年，丹東站全年發(fā)送旅客人數(shù)548萬人，2017年上半年發(fā)送旅客267萬人。針對(duì)口岸站外籍旅客日益增多的實(shí)際，丹東站結(jié)合崗位特點(diǎn)，分別梳理出通用、售票和服檢三個(gè)部分的常用朝語50句印制成冊(cè)，并對(duì)客運(yùn)職工進(jìn)行培訓(xùn)，精心挑選外語流利的人員到售票室、12306服務(wù)臺(tái)等關(guān)鍵崗位進(jìn)行服務(wù)，確保了外籍旅客購票乘車無障礙。
這個(gè)站還開設(shè)了英語和朝語“雙語”售票窗口，專門為外籍旅客出行提供服務(wù)。每逢節(jié)假日，車站還組建青年“雙語”志愿者服務(wù)隊(duì)，他們?cè)诤蜍囀摇⑹燮睆d分別用朝、英兩種語言為出行的外籍旅客提供購票、引導(dǎo)服務(wù)，隨時(shí)為外籍旅客解惑答疑。
