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北京至安慶新增高鐵首開 新舉措讓旅客體驗更美好(   / 12 )

發布時間:2018-02-01 15:14:22  |  來源:中國網  |  作者:郭澤涵  |  責任編輯:吳聞達
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圖為旅客在取票機前取票。中國網記者 郭澤涵 攝

中國網北京2月1日訊 (記者 郭澤涵)今天早上6點15分,G4907次北京南-安慶的高鐵列車首次發車,這是2018年春運期間由北京南站開出的首趟增開高鐵列車。車體為和諧號380B型車,編組8節,旅客定員556人,運行總里程1257KM,??繙嬷菸鳌⑶窎|、徐州東等13個車站。

今年春運是黨的十九大召開后的第一個春運,據了解,為全面落實“平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”的春運工作新理念,北京客運段對高鐵增開列車做好全面準備工作。

如何快速安檢?

北京南站在原先6個安檢區的基礎上又新增1個安檢區,一共有7個安檢區。每個安檢口配有兩位手檢員,14名安檢人員共同執行安檢,大大提高了旅客的安檢進站速度。

如何快速取票?

據悉,約有80%的旅客在互聯網上購票,由于大部分旅客在南站沒有很大的買票需求,只有取票需求,因此,在客流高峰時段,北京南站工作人員把全站108臺“售取票機”調整為“取票機”。取一張票只需一分鐘,節省掉購買一張票所需的3分鐘時間,旅客取票隊伍縮短,取票速度提高。

如何快速檢票進站?

針對要在半小時以內上車的旅客,北京南站設置7個快速檢票進站廳,與高架候車區同步檢票。據了解,大約60%的旅客乘地鐵,也有很多旅客從快速檢票進站廳進站,這在很大程度上緩解了高架候車區的壓力,提高了旅客進站速度。值得注意的是,從地鐵站出站口到快速進站廳最短距離僅為20米。

北京南站新聞發言人梁兆鈺說,為確保旅客快速安檢進站、得到滿意答復、平安舒適出行,安檢人員、問詢人員、售票員、設備部門、后勤保障部門人員等還進行了專業培訓。據悉,北京南站有100多部電梯,維保人員要高頻率地對電梯進行檢查,以保證電梯的常態運轉。上水員在為列車上水時,還要防止殘留的水結冰,造成安全隱患。

記者了解到,為實現平安春運、有序春運、溫馨春運的目標,讓旅客體驗更美好,北京南站推出的人臉識別系統、免費充電服務、“廁所革命”、站內導航問路機、兒童娛樂區、“愛心一條龍”服務等系列新舉措,既惠民又有實效。此外,購票非現金支付功能、微信公眾號服務、車站官方微博咨詢服務等也得到進一步升級。

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