中國網1月17日訊 今天是春運首日。沈陽站七站臺,沈陽客運段動車三隊列車員身披綬帶,站在沈陽南開往北京朝陽的G3692次列車車門,歡迎旅客乘車出行。
走進車廂,一派紅紅火火的節日氛圍。紅彤彤的燈籠、精致的窗貼,還有一串串的拉花、氣球,把車廂裝點得煥然一新,讓旅客們感到欣喜。可愛的小老虎卡通飾品、精心設計的“春運與您同框”引來很多旅客駐足觀看,拍照留念。
8時52分,隨著列車徐徐開出沈陽站,一場別開生面的列車聯歡也拉開帷幕。
列車員劉琦等表演的舞蹈快閃《張燈結彩迎春運》首先登場。隨后,由穆杉演唱的歌曲《歡樂中國年》,把回家的人們帶入到了年味中的中國。穆杉已經連續8年在春節來臨之際,利用休班時間在列車上用歌聲為旅客送去歡樂,表達對祖國的祝福。王婷等表演的舞蹈《燕無歇》,為旅客帶來一股民族風,王宇健等表演的手語舞《春節到》,表達了人們對新春的問候,引來觀眾同頻合拍,掌聲陣陣。
以冬奧會為主題的拆盲盒、猜謎互動等活動吸引了很多旅客參與。“想通過這種形式拉近我們列車員和旅客之間的距離,表達對旅客的祝福!”全國鐵路書法協會成員王晶說。
列車員張姣演唱歌曲《常回家看看》,引起了車內旅客的共鳴,大家齊聲合唱,唱出了在外打拼游子與家人團聚的期盼。歌曲《我和我的祖國》以其優美的旋律,將車廂的氣氛推向了高潮,表達了人民對祖國真摯的熱愛,現場掌聲不斷,乘務人員與旅客合影留念。
旅客張先生說:“平時看到的是鐵路工作人員工作服務的一面,今天看到了她們陽光熱情、多才多藝的一面。而且這一路上有歌聲祝福,有新春禮物,有快樂盲盒,感到很開心,感謝她們帶來的快樂!”
在4號車廂,90后列車員霍萱潔不停地忙碌著,幫助旅客擺放行李架,核驗車票,接打熱水,宣傳安全和防疫常識。從事高鐵客運工作5年來,她一直用熱情的微笑、周到的服務贏得旅客的好評,2021年獲得了“三星級”職工的榮譽。
為確保旅客出行安全,沈陽客運段嚴格落實各項疫情防控措施,為旅客提供整潔的出行環境,他們加大了列車門把手、衛生間等區域的消毒力度,在做好個人防護基礎上,加強列車防疫宣傳和巡視檢查,還為有需要的旅客準備了消毒濕巾和防疫口罩,嚴格控制疫情傳播。
為確保春運服務質量,春運來臨前,沈陽客運段集中開展了專業培訓和應急演練,對老弱病殘孕等重點旅客制定了針對性服務措施,開展服務禮儀培訓,把最美的服務形象展現給旅客,動車三隊還為旅客準備了服務百寶箱,方便旅客出行需求。
“今天是春運首日。我們將牢記‘人民鐵路為人民’宗旨,以飽滿的精神、過硬的技術、優質的服務,嚴控疫情,加強組織,為旅客帶來便捷、舒適和快樂,努力實現‘平安春運、有序春運、溫馨春運、讓旅客體驗更美好’目標。”沈陽客運段動車三隊黨總支書記徐榮花說。(李季春 王志松 遲金海)